Regulamin

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy SklepAni.pl, dostępny pod adresem internetowym SklepAni.pl, prowadzony jest przez:
   • Enhold Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością
   • ul. Nowy Świat 33/13, 00-029 Warszawa
   • KRS: 0001027095
   • NIP: 5252948959
   • Kapitał zakładowy: 5.000,00 zł, wpłacony w całości
   • E-mail: info@sklepani.pl
   • Telefon: 698 968 582
2. Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania Zamówień, zawierania Umów Sprzedaży, dokonywania płatności, dostawy Towarów, realizacji prawa odstąpienia od umowy oraz składania i rozpatrywania reklamacji.
3. Regulamin udostępniany jest nieodpłatnie na stronie Sklepu w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie.
4. Sklep prowadzi sprzedaż na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
5. Językiem zawierania umów jest język polski.
6. Umowy zawierane są zgodnie z prawem polskim.

§ 2. Definicje

1. Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:
   • Klient - osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupów w Sklepie.
   • Konsument - osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
   • Przedsiębiorca na prawach Konsumenta - osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, której przysługują uprawnienia Konsumenta zgodnie z przepisami prawa.
   • Sprzedawca - Enhold Sp. z o.o.
   • Sklep - sklep internetowy SklepAni.pl.
   • Towar - produkt oferowany do sprzedaży w Sklepie.
   • Zamówienie - oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia Umowy Sprzedaży.
   • Umowa Sprzedaży - umowa zawierana pomiędzy Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu.

§ 3. Usługi świadczone drogą elektroniczną

1. Sprzedawca świadczy drogą elektroniczną usługi polegające na:
   • umożliwieniu przeglądania oferty Sklepu,
   • umożliwieniu składania Zamówień,
   • umożliwieniu korzystania z formularza kontaktowego (jeżeli jest dostępny),
   • umożliwieniu prowadzenia konta klienta (jeżeli funkcjonalność jest dostępna).
2. Korzystanie ze Sklepu jest bezpłatne.
3. Wymagania techniczne niezbędne do korzystania ze Sklepu:
   • urządzenie z dostępem do Internetu,
   • aktualna przeglądarka internetowa,
   • aktywny adres poczty elektronicznej.
4. Klient zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu zgodnie z prawem i dobrymi obyczajami.
5. Zabronione jest dostarczanie treści bezprawnych.

§ 4. Składanie Zamówień

1. Zamówienia można składać przez 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.
2. Złożenie Zamówienia następuje poprzez:
   • dodanie Towaru do koszyka,
   • wypełnienie formularza zamówienia,
   • wybór formy dostawy i płatności,
   • zaakceptowanie Regulaminu,
   • kliknięcie przycisku „Kupuję i płacę” lub równoważnego.
3. Po złożeniu Zamówienia Klient otrzymuje wiadomość e-mail potwierdzającą otrzymanie Zamówienia.
4. Umowa Sprzedaży zostaje zawarta z chwilą przyjęcia Zamówienia do realizacji przez Sprzedawcę.
5. Informacje prezentowane w Sklepie stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego.

§ 5. Ceny i płatności

1. Wszystkie ceny podawane są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT.
2. Ceny nie obejmują kosztów dostawy, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.
3. Dostępne formy płatności:
   • Przelewy24,
   • przelew tradycyjny.
4. Sprzedawca może rozpocząć realizację Zamówienia po otrzymaniu płatności.

§ 6. Dostawa

1. Towary dostarczane są wyłącznie na terenie Polski.
2. Dostępne formy dostawy:
   • Paczkomaty InPost,
   • Kurier InPost,
   • Kurier DPD.
3. Termin realizacji Zamówienia wynosi zwykle od 1 do 5 dni roboczych od momentu zaksięgowania płatności.
4. Termin dostawy zależy od wybranego przewoźnika.
5. Ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia Towaru przechodzi na Konsumenta z chwilą jego wydania.

§ 7. Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach Konsumenta mają prawo odstąpić od Umowy Sprzedaży bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania Towaru.
2. Oświadczenie o odstąpieniu może zostać złożone:
   • elektronicznie na adres: info@sklepani.pl,
   • pisemnie.
3. Zwrot Towaru należy przesłać na adres:
   • Enhold Sp. z o.o.
   • ul. Czackiego 11
   • 38-200 Jasło
4. Klient ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Towaru.
5. Sprzedawca zwróci wszystkie otrzymane płatności nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
6. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania Towaru lub dostarczenia dowodu jego nadania.

§ 8. Wyjątki od prawa odstąpienia

1. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadkach określonych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta, w szczególności w odniesieniu do:
   • towarów wykonywanych według specyfikacji Konsumenta,
   • towarów szybko psujących się lub mających krótki termin przydatności,
   • towarów dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu po jego otwarciu, jeżeli nie można ich zwrócić ze względów higienicznych lub zdrowotnych,
   • nagrań dźwiękowych, wizualnych lub programów komputerowych dostarczonych w zapieczętowanym opakowaniu po jego otwarciu.

§ 9. Reklamacje i niezgodność Towaru z umową

1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za zgodność Towaru z umową zgodnie z ustawą o prawach konsumenta.
2. Jeżeli Towar jest niezgodny z umową, Konsument może żądać:
   • naprawy,
   • wymiany,
   • obniżenia ceny,
   • odstąpienia od umowy, jeśli przewidują to przepisy.
3. Reklamacje należy kierować na adres:
   • info@sklepani.pl
   • Enhold Sp. z o.o., ul. Czackiego 11, 38-200 Jasło
4. Reklamacja powinna zawierać:
   • dane Klienta,
   • numer Zamówienia,
   • opis problemu,
   • żądanie Klienta.
5. Sprzedawca udzieli odpowiedzi na reklamację w terminie 14 dni.

§ 10. Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych jest Enhold Sp. z o.o.
2. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z RODO oraz Polityką Prywatności dostępną na stronie Sklepu.
3. Dane mogą być przekazywane podmiotom realizującym płatności, dostawy, obsługę techniczną Sklepu oraz usługi analityczne i marketingowe.

§ 11. Pozasądowe sposoby rozwiązywania sporów

1. Konsument może skorzystać z pozasądowych metod rozwiązywania sporów.
2. Szczegółowe informacje dostępne są na stronie UOKiK.
3. Platforma ODR Komisji Europejskiej dostępna jest pod adresem: https://ec.europa.eu/consumers/odr

§ 12. Postanowienia końcowe

1. Regulamin obowiązuje od dnia publikacji na stronie Sklepu.
2. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn prawnych, technicznych lub organizacyjnych.
3. Do umów zawartych przed zmianą Regulaminu stosuje się wersję obowiązującą w dniu zawarcia umowy.
4. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy:
   • Kodeksu cywilnego,
   • ustawy o prawach konsumenta,
   • ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną,
   • RODO,
   • inne właściwe przepisy prawa polskiego.